本政策说明我们在向您提供学籍档案查询与学历证书核验服务的过程中，如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您依法享有的权利。请您在使用服务前仔细阅读并确认理解；您在本平台提交查询，即表示同意本政策所述的信息处理方式。
一、我们收集哪些信息
1.1 您主动提供的信息：手机号码（用于发起查询、关联订单与售后处理）；姓名、身份证号码（用于身份核对与提交核验）；毕业证编号（用于发起学历证书核验，在核验环节填写）。
1.2 服务过程中产生的信息：订单号、服务名称、订单金额、支付方式、支付时间、核验结果、核验时间。
1.3 设备与日志信息：IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统、访问时间、访问页面、错误日志。此类信息用于安全风控（如限制异常高频查询）与故障排查。
1.4 访问来源标识：若您通过推广链接进入本平台，我们会记录该来源标识，仅用于统计投放效果，不包含您的身份信息。
1.5 我们不会收集与服务无关的信息，也不会读取您的通讯录、相册、位置、麦克风等设备权限。
二、我们如何使用这些信息
2.1 完成核验服务：将姓名、身份证号码、毕业证编号提交至合作的数据服务机构发起核验，并将结果向您展示。
2.2 订单与支付：生成订单、完成收款、对账、处理退款与售后。
2.3 安全保障：识别异常访问与恶意请求，防止撞库、刷单、批量抓取等风险行为。
2.4 服务改进：以去标识化、汇总统计的方式分析服务使用情况，用于优化页面与流程。
2.5 我们不会将您的个人信息用于与本服务无关的商业营销推送，也不会向您发送未经同意的营销短信。
三、信息的共享、委托处理与公开
3.1 支付服务商：为完成收款，我们会向支付机构传递订单号与订单金额，不传递您的身份证号码。
3.2 数据服务机构：为完成核验，我们会向合作的数据服务机构传递姓名、身份证号码、毕业证编号，且以完成核验所必需的最小范围为限。
3.3 法律法规要求：根据法律法规规定，或应司法机关、行政机关依法定程序提出的要求，我们可能提供必要信息。
3.4 除上述情形外，未经您的单独同意，我们不会向任何第三方出售、出租、交换或以其他方式提供您的个人信息。
四、Cookie 与本地存储
4.1 我们使用 Cookie 与浏览器本地存储保存会话标识、访问来源标识等，用于保持页面状态、识别订单归属与统计访问情况。
4.2 您可以在浏览器设置中清除或拒绝 Cookie，但这可能导致部分功能异常（例如无法正常展示查询记录）。
五、信息的存储与保护
5.1 存储地点：您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。
5.2 传输与存储安全：全站采用 HTTPS 加密传输；身份证号码等敏感字段在数据库中以脱敏或加密方式保存；系统访问权限按最小必要原则分配，关键操作留存日志。
5.3 保存期限：查询完成后 7 日内删除或作匿名化处理；法律法规另有规定，或为处理争议、配合监管所必需的，按法定期限保存。
5.4 若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将按规定及时告知您，并向有关主管部门报告。
六、您的权利
6.1 查询与查阅：您可通过「查询记录」页面，凭姓名、身份证号码、手机号码查看您的订单与核验结果。
6.2 更正：如发现信息有误，可联系客服申请更正；因信息错误已产生的核验费用按《用户协议》处理。
6.3 删除：查询完成后系统按第 5.3 条自动删除；如您希望提前删除，可联系客服提出申请，我们将在核实身份后处理。
6.4 撤回同意：您可随时停止使用本服务；撤回同意不影响撤回前已完成的个人信息处理。
6.5 本服务无需注册账号，不存在账号注销流程；如需清除与手机号关联的全部记录，请联系客服。
七、未成年人保护
本服务面向成年用户提供。若您未满 14 周岁，请在监护人陪同与同意下使用，或不要使用本服务；若监护人发现未成年人未经同意使用本服务，请联系我们，我们将在核实后删除相关信息。
八、第三方链接
本平台页面可能包含指向第三方网站的链接（如备案查询、支付页面）。第三方网站的信息处理行为适用其自身的隐私政策，我们不对其承担责任，建议您在使用前阅读相应政策。
九、本政策的更新
本政策可能因法律法规变化或业务调整而更新，更新后的版本将在本页面公布；涉及重大变更时，我们会以显著方式提示。您继续使用服务即视为接受更新后的政策。
十、联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过页面展示的客服微信与我们联系（工作时间 9:00 - 21:00），或通过页面公示的公司主体信息与我们取得联系。我们将在收到您的问题后 15 个工作日内答复。
本政策自发布之日起生效。